Leveringspolitik

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Tak, fordi du handler hos Astrid Nordic. Denne politik forklarer, hvordan vi afsender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.

Ordrebehandling

Medmindre andet er angivet på vores website, behandles ordrer inden for 1 hverdag (eksklusive helligdage).

Behandlingen af ordrer, der afgives efter kl. 12.00, i weekender eller på helligdage, påbegyndes muligvis først den næste hverdag.

Du modtager en bekræftelsesmail med tracking, så snart din ordre afsendes, hvis leveringsmetoden understøtter dette.

Leveringsmetoder & leveringstider

Tilgængelige leveringsmetoder og estimerede leveringstider vises på betalingssiden. Leveringstiderne er estimater og ikke garantier, og de gælder fra det tidspunkt, hvor din ordre afsendes. De kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejret eller andre hændelser uden for vores kontrol.

Leveringsomkostninger

Leveringsgebyrer beregnes på betalingssiden på baggrund af din destination, ordrens vægt og den valgte leveringsmetode. Der kan være gratis standardlevering på udvalgte ordrer, som det vises på betalingssiden.

Told, skatter og andre gældende gebyrer i Storbritannien

For ordrer sendt til Storbritannien kan der forekomme skatter, told og importgebyrer. Hvis det er relevant, beregnes og opkræves disse gebyrer ved kassen. Hvis der opkræves skatter eller told ved kassen, vises de, før du bekræfter din ordre. Hvis disse gebyrer ikke vises ved kassen, kan de betales før eller ved levering og er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

I nogle tilfælde kan yderligere importgebyrer, told, moms, mæglergebyrer eller transportørens håndteringsgebyrer betales ved ankomsten af din ordre i Storbritannien. Disse gebyrer bestemmes af UK Customs og/eller transportøren og er kundens ansvar, medmindre andet er angivet af os ved kassen.

Toldbehandling kan også påvirke leveringstiderne. Vi anbefaler, at du tjekker dit lands toldregler, før du afgiver din ordre.

Told, skatter og andre gebyrer, der gælder i EU

Ordrer sendt til EU-lande kan være underlagt moms, told, importafgifter og transportørens mæglergebyrer eller håndteringsgebyrer. Hvor det er relevant, beregnes og vises skatter, told og importgebyrer på kassesiden, før du bekræfter din ordre. Hvis disse gebyrer ikke vises på betalingssiden, kan de betales før eller ved levering og vil være kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

Hvis betalingssiden angiver, at told og skatter er forudbetalt, vil din ordre blive sendt med disse gebyrer forudbetalt, og du skal ikke betale yderligere importgebyrer ved levering. Hvis betalingssiden ikke angiver, at told og skatter er forudbetalt, kan moms, told, mæglergebyrer eller transportørens håndteringsgebyrer blive opkrævet før eller ved levering.

Importafgifter bestemmes af EU's toldmyndigheder og/eller transportøren og kan variere afhængigt af destinationsland, produktklassificering, værdi, oprindelsesland og forsendelsesmetode. Toldbehandling kan også påvirke leveringstiderne.

Ordresporing

Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link, hvis relevant. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid, før sporingsoplysningerne opdateres, efter du har modtaget denne e-mail.

Forsendelsesdestinationer

Vi sender i øjeblikket til Danmark.

Internationale ordrer kan være underlagt told, importafgifter og andre gebyrer og kan opleve toldforsinkelser. Alle gældende gebyrer vil blive vist på kassesiden, før du bekræfter din ordre.

Korrekt adresse

Kontroller venligst din leveringsadresse på kassesiden. Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.

Mistede, beskadigede eller forsinkede pakker

Hvis din ordre er mistet, beskadiget eller forsinket, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet med transportfirmaet.

Ændringer og annulleringer af ordrer

Vil du ændre eller annullere din ordre? Kontakt os venligst hurtigst muligt. Vi kan muligvis foretage ændringer, før din ordre sendes, men når den er undervejs, vil det ikke længere være muligt at ændre den. Refusion for annullerede eller forsinkede ordrer vil blive behandlet hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode, hvis tilgængelig.

Spørgsmål?

Kontakt vores team på astridnordic.contact@gmail.com